A Lindt csokoládé sokak szemében a minőség szimbóluma, hiszen a márka egész imázsa azt üzeni, hogy gondosan, minőségi alapanyagokból készült termékeik egyedülállóak a piacon, azonban az USA-ban jelenleg egy fogyasztóvédelmi per zajlik a cég ellen. Ennek során a Lindt ügyvédje beépítette a védekezési stratégiába, hogy a márka szlogenjében a „kiválóság" kifejezés és az, hogy „szakértelemmel, a legfinomabb alapanyagokból készült", pusztán mögöttes tartalom nélküli reklámszövegek, amelyekre nem lehet alapozni a várakozásokat.

 

A Lindt ellen azért indult csoportos per New York államban 2023-ban, mert egy fogyasztóvédelmi szövetség laborvizsgálattal kimutatta, hogy több csokoládéban, köztük a Lindtében is nehézfémek voltak jelen. A Consumer Reports nevű szervezet 2022-ben hozta nyilvánosságra, hogy 28, két darab Lindtet is magában foglaló étcsokitáblát vizsgált, és rengetegben találtak ólmot, illetve kadmiumot. Az egyik tábla Lindt a között a nyolc között volt, ahol magas kadmiumszintet találtak, míg egy másik azon tíz között volt, ahol magas volt az ólomszint, bár egyik sem volt a legmagasabb a vizsgált termékek között – írja a telex.hu.

fotó: kifli.hu

 

Alabama, Kalifornia, Florida, Illinois, Nevada és New York államokban a fogyasztók jogi útra terelték az ügyet, mondván, ők azért fizették meg a Lindt borsos árát, mert azt hitték, hogy „minőségi és biztonságos étcsokoládét vásárolnak".

 

A per jelenleg is zajlik, ennek során védekeztek azzal a Lindt ügyvédei, hogy a márka kiválóságra, szakértelemre és jó alapanyagokra vonatkozó szlogenje csak „puffogtatás". A bíróság - amely a „puffogtatás" fogalmát úgy határozta meg, mint „eltúlzott reklám, hencegés, amelyre egyetlen észszerűen viselkedő vásárló sem hagyatkozna" -  elutasította a Lindt erre alapozott kérelmét.

 

A Lindt elleni per az egész svájci élelmiszeriparnak árthat, hiszen Svájc arra alapozza termékeinek exportját, hogy drágák ugyan, de érdemes prémium árat fizetni értük, mert nagyon jó minőségűek.